Что в редакторе значит каждое поле

Форма блока

Форма создания сообщения в развернутом виде представлена на скрине ниже. Часто некоторые поля скрываются, так как они не всегда бывают нужны.

А теперь о каждом поле. Будет либо описание поля, либо после ключевой информации ссылка на подробное описание в документации.

Начнем с самых главных полей, знание которых для работы с редактором обязательно.

Глобальные условия входа
Здесь необходимо перечислить через точку с запятой(;) фразы, при которых диалог перейдет в это состояние.

Учитывать перефразирование
Нужно ли использовать NLP или сравнение по расстоянию Левенштейна. Подробнее об этом по ссылке

Полное совпадение
Условие и реплика будут сравниваться на полное соответствие без учета регистра. Следует использовать, когда требуется ввести ответ код, ключ или что-то, в чем нельзя ошибаться.

Ответ
При переходе в данное состояние бот ответит то, что написано в этом поле. Вы можете использовать переменные. Для случайного ответа, используйте разделитель точку с запятой(;) между вариантами.

Тип блока
Начало диалога: диалог начинается только с состояния такого типа, можно перейти в него из любого другого состояния. Состояние диалога: в него можно перейти только по соединению. Конец сбора данных: при переходе в данное состояние сформированная заявка отправляется в CRM или на почту. Первостепенная проверка условия: даже находясь в состоянии с безусловным переходом, первым проверяется условие в этом блоке.

Описание 
Название блока в редакторе. По умолчанию значение берется из ответа. На работу бота не влияет.

Показать кнопки
Если вы хотите реализовать бота с кнопками, то установите этот флаг. Кнопками будут условия исходящих из блока стрелок.

Поля отправки вложений

URL вложения
URL-файла, который необходимо прикрепить к сообщению.

Файл
В данное поле можно прикрепить файл, для отправки вложением

Тип вложения
Данное поле показывает каким образом необходимо отправить вложение.

Подробнее об этих полях и особенностях работы с ними, можно прочитать по ссылке

Поля для работы со сторонним API

Если вы не понимаете что здесь написано или у вы специально не ищите описание этих полей для интеграции со сторонним сервисом, то можете пропустить это.

Тип запроса
GET или POST

URL запроса
По данному URL будет выполнен запрос. В запросе Вы можете использовать переменные. Для вывода ответа с сервера используйте переменные.

Сохраняемые значения из JSON-ответа
Если API возвращает JSON, то его можно распарсить и сохранить в значения. Подробнее об этом в ссылке ниже.

JSON POST-параметров
Здесь можно указать JSON, который отправится параметром к POST запросу.

Подробнее об использовании полей можно прочитать по ссылке

Поля для работы с CRM

Состояние воронки
Здесь можно выбрать в какое состояние воронки продаж в CRM будет помещен клиент при переходе в данный блок.

Форма соединения

Начнем с самых главных полей, для работы с редактором знание их обязательно.

Задержка перед ответом
Бот ответит через указанное время. Можно реализовывать напоминания, возврат пользователей и тд. Важно! Если из блока ведет такое соединение, переход будет осуществлен автоматически. Можно сделать цепочку сообщений, связанных такими соединениями, которые будут идти автоматически, то есть сообщения с этим соединением не ответ на реплику пользователя. Если из блока ведут несколько соединений, то вне зависимости от этого, отложенное сообщение будет запланировано. Запланировано может быть только одно отложенное сообщение, другие отложенные сообщения при планировании нового отменяются. Важно! Для ускорения тестирования используйте задержку в несколько секунд, а после уже выставляйте реальные значения.

Время отправки с учетом задержки
Бот отправит сообщение в указанное время и приплюсует задержку из поля "Задержка перед ответом". Если в день сообщения время прошло, и вы установили флаг "Переносить на след. День", оно будет запланировано на завтра.

Дата отправки с учетом задержки
Бот отправит сообщение в указанную дату, приплюсовав время и задержку. Удобно при проведении акций в определенный день. Если в день сообщения время прошло, и вы установили флаг "Переносить на след. День", оно будет запланировано на завтра.

Переменная для сравнения
Условие соединения будет сравнено с этой переменной. Указывать нужно без #{}, только имя переменной. Удобно использовать при заполнении формы и сравнении с введенным условием.

Условие
Аналогично блоку, см. выше.

Учитывать перефразирование
Аналогично блоку, см. выше.

Полное совпадение
Аналогично блоку, см. выше.

Описание
Аналогично блоку, см. выше.

Отображать как кнопку
Если у блока включено отображение кнопок, то этим флагом можно включать или выключать одну из кнопок отдельно. Как условие соединение будет работать.

Цвет кнопки
Если мессенджер поддерживает цвет кнопок, то при отображении кнопки бот подберет наиболее подходящий цвет к выбранному.

Номер кнопки
Позволяет сортировать кнопки

Поля для работы с заявками

Пользователь вводит данные
Если данный флаг стоит, то реплика пользователя будет добавлена в заявку с именем из поля "Вводимые данные".

Вводимые данные
Если установлен флаг "Пользователь вводит данные", то реплика пользователя будет сохранена в заявку. Текст из этого поля является именем переменной, которую можно использовать при создании бота.

Поля для работы со сторонним API

Важно!!!! В отличие от блока, работа с API здесь проходит для проверки условия перехода, а не для передачи данных, поэтому запросы будут происходить каждый раз, как будет проверяться условие.

Тип запроса
GET или POST

URL запроса
По данному URL будет выполнен запрос. В запросе Вы можете использовать переменные.

JSON POST-параметров
Здесь можно указать JSON, который отправится параметром к POST запросу.

Подробнее об использовании полей можно прочитать по ссылке