Что такое квиз и как его создать в Salebot

Квиз - это короткий онлайн-опрос, который помогает клиенту выбрать товар, услугу, тариф или формат работы.

Человек отвечает на несколько вопросов, а в конце получает результат: расчёт стоимости, подборку, рекомендацию, консультацию, скидку или следующий шаг. Бизнес получает заявку с ответами. Это не просто имя и телефон, а понятный запрос клиента.

Например, обычная форма на сайте спрашивает: “Оставьте номер, мы перезвоним”.

Квиз работает иначе:

1. Какая у вас задача?
2. Какой бюджет рассматриваете?
3. Когда хотите начать?
4. Какой формат вам подходит?
5. Куда отправить результат?

После такого опроса менеджер уже понимает, с кем говорит и что человеку нужно.

В Salebot квиз можно создать в конструкторе сайтов, добавить на готовую страницу или использовать как отдельный лендинг. Ответы клиентов попадают в заявки, а дальше их можно обрабатывать в продажах.

Зачем бизнесу нужен квиз

Квиз помогает не просто собирать контакты, а получать более тёплые заявки.

Обычная форма часто появляется слишком рано. Клиент ещё не понял, подходит ли ему продукт, а у него уже просят телефон. Многие в этот момент уходят.

Квиз сначала даёт человеку пользу. Он помогает разобраться, выбрать, посчитать или получить рекомендацию. Только после этого просит контакт.

Для бизнеса квиз полезен тем, что он помогает:

• получать больше заявок с сайта и рекламы;
• собирать более качественные заявки;
• заранее понимать потребности клиента;
• сегментировать аудиторию;
• снижать нагрузку на менеджеров;
• тестировать разные офферы;
• передавать в отдел продаж уже подготовленный запрос;
• повышать конверсию сайта или лендинга.

Для клиента квиз тоже удобен. Ему не нужно читать весь сайт, сравнивать все тарифы и самому искать нужную кнопку. Он отвечает на вопросы и получает более подходящий результат.

Где квизы работают лучше всего

Квиз особенно полезен там, где клиенту сложно сразу принять решение.

Например:

• ремонт и строительство;
• онлайн-курсы и школы;
• медицина и бьюти;
• недвижимость;
• подбор оборудования;
• B2B-услуги;
• туры и экскурсии;
• юридические услуги;
• мебель и интерьер;
• автосервисы;
• подбор тарифа или продукта;
• консультационные услуги.

Если цена зависит от параметров, квиз помогает собрать вводные для расчёта.

Если продукт сложный, квиз помогает объяснить выбор простыми шагами.

Если менеджеры постоянно задают одни и те же вопросы, квиз может собрать эти ответы заранее.

Как работает квиз

Обычно квиз состоит из нескольких частей.

Стартовый экран

На первом экране человек должен сразу понять, зачем проходить квиз.

Плохой вариант:

“Пройдите опрос”.

Хороший вариант:

“Ответьте на 5 вопросов и получите предварительный расчёт стоимости”.

Или:

“Подберите подходящий курс за 2 минуты”.

На стартовом экране важно показать:

• что человек получит;
• сколько времени это займёт;
• почему это полезно;
• какую кнопку нужно нажать.
  

Вопросы

Вопросы идут по шагам. Один экран, один вопрос или небольшая группа вопросов.

Такой формат проще, чем длинная анкета. Человек не видит сразу 15 полей и не пугается объёма.

Хорошие вопросы похожи на то, что менеджер спросил бы в первом разговоре:

• Какая у вас задача?
• Что хотите получить?
• Какой срок вам подходит?
• Какой бюджет рассматриваете?
• Что уже пробовали?
• В каком городе вы находитесь?
• Когда планируете начать?
• Какой формат удобнее?

Лучше не задавать вопросы просто ради вопросов. Каждый вопрос должен помогать подобрать результат, рассчитать стоимость или понять сегмент клиента.

Результат

После вопросов человек должен увидеть понятный результат.

Например:

• “Вам подойдёт тариф Business”.
• “Предварительная стоимость: от 45 000 рублей”.
• “Лучший формат для вас: индивидуальное обучение”.
• “Мы подобрали 3 варианта, менеджер отправит их в WhatsApp”.
• “Ваш запрос подходит под внедрение чат-бота с CRM”.

Результат может показываться до формы контактов или после неё. Главное, чтобы человек понимал, что квиз не просто забрал данные, а дал полезный ответ.

Форма контактов

Контакт лучше просить ближе к концу. К этому моменту пользователь уже потратил время, ответил на вопросы и ждёт результат.

Формулировка должна быть конкретной:

• “Куда отправить расчёт?”
• “Оставьте телефон, чтобы получить подборку”.
• “Укажите мессенджер, куда прислать результат”.
• “Куда менеджеру отправить рекомендации?”

Не стоит писать просто “Оставьте заявку”. Это звучит слишком общим.

Заявка для менеджера

После прохождения квиза бизнес получает не пустой контакт, а заявку с ответами.

Это важно для продаж. Менеджер может начать разговор предметно:

“Вижу, вы хотите внедрить квиз для онлайн-школы, у вас до 500 заявок в месяц и нужно подключить Telegram. Давайте покажу, как это можно собрать в Salebot”.

Такой разговор лучше, чем обычное:

“Здравствуйте, вы оставляли заявку. Что вас интересует?”

Чем квиз отличается от обычной формы

Обычная форма собирает контакт.

Квиз собирает контекст.

Форма отвечает на вопрос: кто оставил заявку.

Квиз отвечает на вопросы:

• что человеку нужно;
• какой у него запрос;
• какой продукт подходит;
• насколько он готов покупать;
• какой бюджет он рассматривает;
• что предложить в первом сообщении;
• кому из менеджеров передать заявку.

Поэтому квиз часто работает лучше, чем простая форма на сайте. Особенно если продукт не покупают сразу.

Как создать квиз в Salebot

В Salebot квиз создаётся через конструктор сайтов.

Есть два основных варианта.

Первый вариант: создать отдельный сайт в формате квиза.

Второй вариант: добавить секцию “Квиз форма” на уже готовый сайт.

Шаг 1. Определите цель

Сначала нужно понять, зачем нужен квиз.

Цель может быть такой:

• собрать заявки;
• рассчитать стоимость;
• подобрать услугу;
• подобрать тариф;
• записать на консультацию;
• сегментировать клиентов;
• собрать обратную связь;
• протестировать спрос.

Не начинайте с вопросов. Начните с результата.

Что человек должен получить в конце?

Например:

“Получить расчёт стоимости внедрения чат-бота”.

“Подобрать подходящий тариф Salebot”.

“Понять, какой формат автоматизации нужен бизнесу”.

Шаг 2. Создайте квиз в Salebot

В Salebot нужно перейти в раздел с сайтами и создать новый сайт, выбрав тип “Квиз”.

После этого откроется страница редактирования с готовым шаблоном квиза. В настройках можно прописать вопросы, настроить стартовую страницу, страницу результата, внешний вид и логику прохождения.

Если сайт уже есть, можно открыть его в редакторе и добавить секцию “Квиз форма” через меню блоков.

Шаг 3. Настройте стартовую страницу

На стартовой странице напишите конкретный оффер.

Например:

“Ответьте на 6 вопросов и получите план автоматизации продаж в Salebot”.

Или:

“Подберите подходящий формат чат-бота для вашего бизнеса за 2 минуты”.

Кнопка должна быть простой:

• “Начать”
• “Получить расчёт”
• “Подобрать решение”
• “Пройти квиз”

Не нужно перегружать первый экран текстом. Достаточно понятного заголовка, короткого пояснения и кнопки.

Шаг 4. Добавьте вопросы

В Salebot можно настроить постраничный опрос. Это значит, что вопросы идут по шагам, а не одним длинным списком.

Для первого квиза обычно достаточно 5-7 вопросов.

Пример квиза для внедрения Salebot:

1. В какой нише работает ваш бизнес?
2. Где сейчас приходят заявки?
3. Что хотите автоматизировать?
4. Сколько заявок обрабатываете в месяц?
5. Какие каналы связи используете?
6. Есть ли CRM?
7. Куда отправить рекомендации?

Такой квиз помогает понять, нужен ли клиенту бот, CRM, рассылки, мини-лендинг, онлайн-запись или связка из нескольких инструментов.

Шаг 5. Настройте страницу результата

Страница результата должна продолжать логику ответов.

Например:

“По вашим ответам вам подойдёт квиз с передачей заявок менеджеру и дальнейшей коммуникацией в мессенджере”.

Или:

“Вам лучше начать с простого квиза для сбора заявок, а затем подключить автоворонку”.

Если результатов несколько, можно разделить пользователей по сценариям.

Например:

• малый бизнес получает простой сценарий;
• онлайн-школа получает сценарий с курсами и рассылками;
• B2B-компания получает сценарий с квалификацией лида и задачей менеджеру;
• сервисный бизнес получает сценарий с записью и уведомлениями.

Шаг 6. Добавьте форму контактов

Форма должна быть короткой.

Чаще всего достаточно:

• имя;
• телефон;
• email;
• удобный мессенджер.

Если попросить слишком много данных, часть людей уйдёт.

Хорошая формулировка:

“Куда отправить результат?”

“Оставьте контакт, и мы пришлём рекомендации”.

“Укажите мессенджер, куда удобно получить расчёт”.

Шаг 7. Проверьте заявки

В Salebot заявки с квиза можно смотреть в разделе заявок. Там отображаются данные клиентов и ответы. Также могут отображаться UTM-метки, если они используются в рекламе.

Перед запуском нужно пройти квиз самому и проверить:

• сохраняются ли ответы;
• видно ли контакт клиента;
• удобно ли менеджеру читать заявку;
• корректно ли работает мобильная версия;
• понятен ли результат после прохождения;
• нет ли лишних вопросов.
  
  Если менеджер не использует ответы из квиза, смысл инструмента теряется. Ответы должны помогать в первом касании.

Пример квиза

Тема:

“Подберите подходящий сценарий автоматизации для вашего бизнеса”.

Стартовый экран:

“Ответьте на 6 вопросов и получите рекомендации по автоматизации продаж, заявок и общения с клиентами в Salebot”.

Вопросы:

1. Какая у вас ниша?
2. Где сейчас приходят заявки?
3. Что хотите улучшить?
4. Сколько заявок обрабатываете в месяц?
5. Какие каналы связи используете?
6. Есть ли у вас CRM или таблица клиентов?
7. Куда отправить результат?

Варианты результата:

“Вам подойдёт квиз для сбора заявок”.

“Вам нужен чат-бот для первичной квалификации клиентов”.

“Вам стоит связать квиз, CRM и автоматические сообщения”.

“Вам подойдёт мини-лендинг с квизом и передачей заявок менеджеру”.

Что получает менеджер:

• ниша клиента;
• задача;
• объём заявок;
• каналы связи;
• наличие CRM;
• контакт;
• UTM-метки, если трафик шёл из рекламы.

Такой квиз можно использовать на сайте, в рекламе, в соцсетях и в мессенджерах.

Где разместить квиз

Квиз можно использовать в разных местах.

На сайте

Можно добавить квиз как блок на страницу. Например, после описания услуги или рядом с кнопкой “Получить расчёт”.

Как отдельный лендинг

Если нужно быстро запустить рекламу, квиз может быть отдельной посадочной страницей.

Это удобно, когда не хочется делать большой сайт.

В соцсетях

Ссылку на квиз можно поставить в профиль, пост, сторис, рекламный креатив или сообщение.

В мессенджерах

Квиз можно использовать как первый шаг перед диалогом с менеджером или ботом.

Например, человек проходит квиз, оставляет контакт, а дальше получает сообщение в удобном канале.

Частые ошибки в квизах

Слишком общий заголовок

“Пройдите опрос” почти не мотивирует.

Лучше:

“Получите расчёт стоимости за 2 минуты”.

“Подберите подходящий тариф”.

“Узнайте, какой сценарий автоматизации подойдёт вашему бизнесу”.

Слишком много вопросов

Если квиз длинный, люди не доходят до конца.

Для первого теста лучше сделать 5-7 вопросов.

Нет результата

Если после прохождения человек видит только “Спасибо”, он может разочароваться.

Лучше показать хотя бы краткий итог.

Контакт спрашивают слишком рано

Если телефон просят на первом экране, это уже не квиз, а обычная форма.

Сначала вопросы и польза, потом контакт.

Вопросы не помогают продажам

Не нужно спрашивать то, что менеджер потом не использует.

Каждый вопрос должен влиять на результат, сегмент или дальнейший диалог.

Заявки не обрабатываются быстро

Квиз может дать тёплую заявку, но если менеджер отвечает через день, часть интереса пропадает.

Важно заранее настроить процесс обработки.

Чек-лист перед запуском

Проверьте квиз перед публикацией:

• понятен ли оффер на первом экране;
• ясно ли, что человек получит в конце;
• вопросов не слишком много;
• каждый вопрос нужен;
• форма контактов короткая;
• результат выглядит полезным;
• ответы сохраняются в заявке;
• менеджер видит все данные;
• квиз удобно проходить с телефона;
• UTM-метки передаются, если используется реклама;
• есть понятный следующий шаг после прохождения.

FAQ

Что такое квиз простыми словами?

Это короткий онлайн-опрос, который помогает человеку выбрать решение, а бизнесу получить заявку с ответами.

Чем квиз лучше формы заявки?

Форма собирает контакт. Квиз собирает контакт и контекст: задачу, параметры, интерес, бюджет, срок и другие важные данные.

Можно ли создать квиз в Salebot без программиста?

Да. В Salebot квиз создаётся через конструктор сайтов. Можно выбрать готовый формат квиза или добавить квиз-форму на уже существующую страницу.

Сколько вопросов должно быть в квизе?

Обычно 5-7 вопросов достаточно. Если вопросов больше, каждый из них должен быть действительно важен.

Где смотреть заявки с квиза в Salebot?

Заявки можно смотреть в разделе заявок. Там отображаются данные клиента и ответы, которые он оставил в квизе.

Для каких ниш подходит квиз?

Квиз подходит для ниш, где клиенту нужен подбор, расчёт, консультация или уточнение параметров. Это ремонт, обучение, медицина, бьюти, B2B, недвижимость, туризм, сервисы и другие направления.

Что делать дальше

Если вы хотите запустить квиз в Salebot , начните с простой версии.

Выберите одну цель: расчёт, подбор, консультация или запись. Составьте 5-7 вопросов, настройте результат и проверьте, как заявка попадает менеджеру.

Хороший квиз не должен быть сложным. Он должен помогать клиенту сделать следующий шаг, а бизнесу получать понятные заявки, которые удобно обрабатывать.